שירותי החברה

הדרכות וסדנאות

"מטרה -יעוץ ופתוח ארגוני" מעבירה ומבצעת מגוון רחב של הדרכות התנהגותיות לכלל עובדי הארגון ברמות הנהלה בכירה ,מנהלי דרג ביניים, ראשי צוותים ומדורים וכלל עובדי החברה.

נושאי ההדרכה והסדנאות מתרכזים בנושאים הבאים:

ניהול

הנחיית דיוני אסטרטגיה וחשיבה עסקית עבור צוות ניהול בכיר בארגון.

קורסי פיתוח מנהלים  לצוותי הנהלה – מותאם לאופי וסגנון הארגון.

מיומנויות  בסיסיות בניהול עובדים לרמת ראשי צוותים וראשי חוליות.

אימון אישי למנהל – תוכנית ייחודית לאימון עובד לפתח חשיבה ניהולית

שרות לקוחות

מצויינות בשרות לקוחות

מיומנויות מתן שרות טלפוני - מוקדי שרות ומכירה טלמיטינג וטלמרקטינג

שרות מוכר – הקניית אוריינטציה מסחרית ומכירתית לנותן השרות. הגדלת פוטנציאל המכירות ע"י צוות התפעול.

מיומנויות תקשורת בינאישית

אינטליגנציה רגשית

מכירות

מיומנויות ניהול מו"מ מתקדם.

אומנות המכירה: הצגת המוצר, ברור ואבחון צרכי לקוח, טיפול בהתנגדויות, סגירת עיסקה

סדנאת שיפור היכולת המכירתית של צוות המכירות בכלל ואיש המכירות בפרט. כולל סימולציות והכנת תשריטי שיחה אפקטיביים.

אימון אישי לאיש המכירות ליווי בשטח-  O.J.T

ניהול מכירות:הקניית בסיס ידע לניהול מערך מכירות בארגון הכולל:  הנעה, בקרה, עידוד , רישום ותיעוד , מדדים, יעדים, סוגי תגמול ותמרוץ.

ניהול משאבי אנוש

הדרכה והטמעת תהליכי ניהול משאבי אנוש בארגון. :

גיוס וקליטת עובדים,

       הדרכה והעשרה,

              הנעת עובדים,

                      מסלולי קריירה

                             תרבות ארגונית,

                                    רווחה,

• ​